iPhoneから音が出ない時悩ましいですよね。しかも音が出ないのは動画やゲームをしている時だけだったり、イヤホンでは聞こえるなど様々なパターンがあります。ここではそれらをケースごとに見ていき、iPhoneの音が出ない問題を解決していきます。
一番多い、音量が0になっている時の解決方法
1.「設定」を押す
iPhoneのホーム画面から「設定」を押す。
2.「サウンド」を押す
設定ページから「サウンド」を探し押す
3.「着信音と通知音」のスライドを左右に動かす
「着信音と通知音」という項目のスライドを左右に動かす。 この時着信音が鳴るので注意。無事鳴ったら原因は音量が0になっていた事。
Bluetooth接続がされていないか確認
もし上記方法で音が出ない場合には、次にBluetooth接続がされていないかを確認します。 理由は、Bluetooth接続した機器がスピーカーやイヤホンとして機能してしまっている可能性があるからです。 ただ、これまで一度もBluetooth接続をしたことがない方は確認の必要はありません。
Bluetooth接続を切断（オフ）する方法
コントロールセンターでBluetoothボタンを押します。 コントロールセンターは画面の下から上にスワイプ（指を移動）させると出てきます。
そしてマナーモード（サイレントスイッチ）になっていないかを確認して、音が鳴るか確認します。
もしBluetooth接続がオフになっており、着信スイッチで音量も0でないのに鳴らない時はBluetooth以外の問題であると考えられます。
イヤホンをさすと音が出る場合の方法
iPhoneにイヤホンをさし、イヤホンから音が出る場合にはイヤホン装着口が汚れているために音が出ない可能性があります。
そうした時にはエアーダスターなどでホコリや汚れをとって試してみてください。
綿棒や爪楊枝などでゴシゴシとこすったりすると、壊れてしまう可能性がありますので注意しましょう。
もしイヤホンジャックの汚れをとることで直った場合には、今後そこにホコリなどが入らない様に侵入を防ぐグッズをさしておきましょう。
そうすることで、今後ホコリ等が入る事を防ぐことができます。
iPhoneを再起動すると音が鳴る様になることもある
機器面で故障がない場合には、iPhoneのシステムが不安定となっている可能性があります。
この不安定な状態を改善するには、システムアップデートや初期化など色々な方法がありますが、まず最初に試したいのは再起動です。
それは一番簡単で、データが消えるなどのリスクが低いからです。
iPhoneの再起動方法
iPhoneの再起動方法はiPhone X以降とそれ以前で少し異なります。
・iPhone X以降
- 「いずれかの音量ボタン」と「スリープボタン」を同時に長押し
・iPhone X以前
- 「スリープボタン」を長押し
上記をすると、パワーボタンが表示されますのでスライドさせて電源オフし、再度起動させましょう。
再起動してもダメならiPhoneの初期化も検討
iPhone自体に問題がなく再起動しても音が出ない場合には、システム面でエラーが発生している可能性があります。そうなるとできることは初期化です。初期化をして、音が出るか確認します。
ただし初期化をすると、名前の通りiPhoneに入っているデータが全て消え、初期化されてしまいます。そのため、まずはiTunesやiCloudでバックアップを取りましょう。それでも不安な方は初期化はせずに、アップルストアやカスタマーセンターに連絡をしてみましょう。
自分の判断のみで初期化をすると取り返しのつかない事態になる可能性もありますので十分注意して望みましょう。
上記のいずれもダメならiPhoneを修理に出す
上記のいずれをやってもダメなら自力で直すことは難しい状況です。修理に出しましょう。
落としたり、故意に壊したりしたのではなく自然故障であれば購入から1年以内であれば無償で修理してくれます。「Apple Care＋ for iPhone」に加入している方なら購入から2年間無償修理ができます。
ただキャリアによってそれらの保証が異なる可能性があります。まずは保証内容を確認し、修理に出すことを検討しましょう。
今のiPhoneから機種変更をすることも考えるべき
もし今のiPhoneが購入から5年以上などかなり時間が経っている場合には、そろそろ機種変更の時期が来たのだと考えましょう。
長年毎日使っていたら、それだけ消耗してしまいます。ずっと一緒にいたパートナーかもしれませんが、買い替え時と考えて新しい機種も検討してみましょう。
パターン別の音が出ない時の対処法
ゲームだけ音が出ない時の対処法
着信音や通知音、アラームなどの音は鳴るのにゲームだけ音が出ない時ありますよね。そうした時にも上記の方法を試してみてください。それでも解決しない場合には、ゲームアプリ側の問題である可能性があります。
以前は音が出ていたのにゲームアプリをアップデートしてから出なくなったという場合には、アプリ側が理由であると考えられます。
この場合にはアプリのアップデートを待つ必要があります。アプリ開発会社が気がついていない可能性がありますので、アプリ開発会社に問い合わせをしても良いかもしれません。
